公众号注册篇:公众号扫码提示“未能获得实名信息”怎么办?(10)

时间:5个月前   阅读:79

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公众号扫码提示“未能获得实名信息”怎么办?

扫码的个人微信号需绑定银行卡,且支持实名认证,才能验证成功。
若扫码提示报错,如下示例图:

公众号注册篇:公众号扫码提示“未能获得实名信息”怎么办?(10) 第1张

解决方案:
1、核实扫码的微信号是否已绑定银行卡,如未绑卡,请先绑定银行卡之后再操作。
2、核实绑定的银行卡是否为I类银行卡,非I类银行卡无法完成实名验证,请绑定I类银行卡进行实名验证。
注:若不确定银行卡类别,可联系银行客服查询。
3、若确定绑定的银行卡为I类银行卡,建议您解除银行卡绑定后,重新进行绑卡操作。

来源:公众号客服中心,https://kf.qq.com/product/weixinmp.html

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